En tant que principal fournisseur de solutions de CRM et de marketing numérique en Europe, notre objectif est de permettre et de simplifier les charges de travail de nos nombreux clients internationaux chaque jour. Efficy recherche aujourd'hui un Consultant Technique pour rejoindre et renforcer notre équipe à Lyon.

Mission

Le Consultant Technique est responsable de la production de prestations techniques vendues dans le cadre de nos déploiements clients. Cela couvre aussi bien tous les automatismes à développer (trigger, BPM), les requêtes spécifiques, les rapports personnalisés et la mise à disposition de sources de données pour nos outils de data-visualisation (BI).

Dans le cadre de son travail quotidien, le Consultant Technique reçoit des demandes de donneurs d’ordres (Chef de Projet, équipe commerciale ou le client directement) et doit s’assurer de la gestion de la demande suivant les étapes ci-dessous :

• Qualification avancée de la demande, être en charge du recueil et du découpage des besoins des donneurs d’ordre. Vous analysez les besoins des utilisateurs et trouvez des solutions techniques adaptées
• Définir la faisabilité, la charge de travail facturable et un délai correspondant
• Une fois le feu vert donné par le donneur d'ordre, réaliser les développements
• Implémenter les tests unitaires (en élaborant des scénarios de test avancés avec mise en place dans le contexte client et ses cas critiques)
• Planifier et exécuter les déploiements et faire la recette avec le donneur d’ordre
• Rédaction de la documentation de chaque développement
• Assurer la maintenance éventuelle des développements, être garant de la qualité technique

Profil

• Connaissances SQL (Firebird) : excellente maîtrise de la conception et de l’optimisation de requêtes SQL pour produire les développements spécifiques

• Crystal Report : Production d’états d’impression sur mesure (factures, devis), de rapports d’analyse ou de synthèse

• DigDash (BI) : Maîtrise de la conception des sources de données dans la solution DigDash (SQL + conception de modèle de données), compréhension de la solution globale

• Tests et usages APIs REST en soutien des prestataires/clients

Nous proposons des formations sur nos outils internes mais également pour Crystal Report et Digdash

Qualités requises :

• Méthodique, rigoureux & polyvalent

• Capacité d’analyse

• Orienté solutions

• Excellent relationnel client

Qui sommes nous?

Nous nous épanouissons dans le monde en constante évolution du CRM et du marketing numérique. Pourquoi ?

Parce qu'il nous donne l'occasion de dépasser les attentes et de nous tourner sans cesse vers de nouvelles découvertes, tout en nous appuyant sur ce qui est derrière nous. Des employés aux clients, notre travail tourne autour des gens.

Des personnes qui remettent les choses en question afin d'évoluer. Des personnes qui s'approprient et simplifient les solutions complexes basées sur les données pour répondre aux besoins des clients. Et des personnes au grand cœur et aux grandes ambitions qui brillent lorsque les autres réussissent.

Nous ne pouvons pas partir sans quelques chiffres sur le groupe Efficy. Nous sommes 600 basés dans 15 pays et sommes un acteur majeur du CRM.

Nous comptons plus de 13 500 clients et notre ambition est de devenir le #EuropeanCRMChampion !

Disclaimer 

Efficy is not accepting unsolicited assistance from search firms for this employment opportunity. Please, no phone calls or emails. All resumes submitted by search firms to any employee at Efficy via-email, the Internet or in any form and/or method without a valid written search agreement in place for this position will be deemed the sole property of Efficy. No fee will be paid in the event the candidate is hired by Efficy as a result of an unsolicited referral or through other means.