💻 CRM Consultant
📍 This role can be based in Utrecht
💶 Competitive salary + Bonus
🌍 International team | 🏡 Hybrid working | 🧠 Learning & career growth

Dare to dream big at efficy

Efficy is Europe’s leading independent CRM provider, trusted by 13,500+ customers and 330,000+ users worldwide.

Wij zijn op zoek naar een hooggekwalificeerde CRM Consultant die optreedt als vertrouwde adviseur voor onze klanten en verantwoordelijk is voor een vlotte en succesvolle CRM-implementatie.

Your team can’t wait to welcome you!

What’s in it for you?

✔️ Sleutelrol in succesvolle CRM-implementaties en digitale transformatieprojecten bij onze klanten

✔️ Impactvolle functie als vertrouwde adviseur met directe invloed op klanttevredenheid en projectresultaten

✔️ Doorgroeimogelijkheden en interne mobiliteit binnen een groeiende organisatie

✔️ Moderne kantoren op 11 locaties in Europa

✔️ Leuke teamactiviteiten en continue opleidingsmogelijkheden

✔️ Competitief salarispakket met bonusregeling

✔️ Hybride werkbeleid met aandacht voor flexibiliteit en work-life balance

Belangrijkste verantwoordelijkheden

✔️ Faciliteren van workshops om klantnoden, vereisten en doelstellingen in kaart te brengen

✔️Vertalen van businessvereisten naar gedetailleerde functionele en technische specificaties

✔️Identificeren van oplossingen binnen onze applicatie op basis van complexe bedrijfsprocessen en klantbehoeften

✔️Leiden van CRM-implementaties (configuratie, integratie en datamigratie)

✔️Configureren van het CRM-systeem zodat het optimaal aansluit bij de klant

✔️Fungeren als schakel tussen projectstakeholders en interne teams

✔️Optreden als productexpert en stakeholders begeleiden naar de juiste oplossingen

✔️Opvolgen van klanten en communiceren over toekomstige standaarden en opportuniteiten

✔️Prioriteren van activiteiten om deadlines en vereisten te behalen

Over jou

✔️ Je hebt een analytische en klantgerichte mindset

✔️Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels

✔️Je werkt gestructureerd en georganiseerd

✔️Je kan informatie helder structureren en voortgang duidelijk communiceren

✔️Je bent in staat meerdere projecten en activiteiten gelijktijdig te beheren

✔️Je bent flexibel en bereid om verschillende rollen op te nemen indien nodig

✔️Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in functionele consultancy of een gelijkaardige functie (consultingachtergrond is een plus)

✔️Sterke analytische vaardigheden; ervaring in functionele analyse is vereist

✔️Ervaring met CRM- of ERP-implementaties

✔️Vermogen om zowel strategisch als tactisch te denken (scope, planning, budget en kwaliteit)

✔️Aantoonbare ervaring in het inschatten van projectinspanningen en het managen van klantverwachtingen

✔️Inzicht in processen, procedures en governance die nodig zijn voor succesvolle projectuitvoering

✔️In staat om strakke deadlines en beperkte middelen te beheren en tijdig en binnen scope op te leveren

Ready to make an impact?

✨ Ready to succeed and make an impact with us? Apply today – we can’t wait to meet you!

Efficy is a people-first employer, committed to providing equal opportunities for all candidates. We take pride in the diversity of our team and welcome you—exactly as you are. This includes your gender identity, sexual orientation, religion, ethnicity, age, or disability status.

If you're interested in joining us, we encourage you to apply. We can’t wait to meet you!

Disclaimer

Efficy does not accept unsolicited assistance from search firms for this employment opportunity. Please refrain from making phone calls or sending emails.

All résumés submitted by search firms to any Efficy employee via email, the internet, or any other method without a valid written search agreement in place for this position will be considered the sole property of Efficy. No fees will be paid if a candidate is hired as a result of an unsolicited referral or through other means.